El alcalde, en un momento de su intervención en el congreso. En este sentido ha señalado que el programa del congreso revela que así lo entienden los comerciantes, toda vez que analizan aspectos como el marketing, la comunicación, la calidad del servicio, la atención al cliente y el producto, así como la capacidad profesional y de formación de equipos.Javier Losada ha manifestado que "los tiempos de quedarse a la puerta del comercio esperando por los clientes se han acabado" y que así lo entienden los propios comerciantes y el gobierno municipal, que apoya decididamente al comercio tradicional con programas específicos de formación y asesoramiento. Así, en los últimos años, más de 1.300 comerciantes y trabajadores, y más de 800 establecimientos de toda la ciudad, de todos los barrios de la ciudad, han asistido a los programas de formación desarrollados por el Ayuntamiento en los que se forman en técnicas de marketing, venta, administración, y otros servicios que permiten modernizar los comercios y ofrecer un mejor servicio a los clientes.Javier Losada, igualmente, ha explicado que el apoyo a los comerciantes también llega a través de las nuevas infraestructuras, cuando se realizan obras de mejora y renovación de calles y espacios que ponen en valor los establecimientos.El alcalde ha explicado que el comercio tradicional forma parte de la historia de A Coruña y por supuesto es fundamental para el futuro de la ciudad, pues es un sector que ha hecho crecer la ciudad y que supondrá un pilar básico en el progreso de la ciudad.
